Kinoton Online Remote Service – Effizienter Service durch sichere Fernwartung

Die Anschlüsse an das Kinoton-Rechenzentrum wachsen rasant und markieren mittlerweile mit über 1800 Anschlüssen einen klaren Trend und eine Bekenntnis zu Kinoton Online-Remote-Serviceleistungen. Das Kinoton Online Remote Servicekonzept bietet zahlreiche Ferndiagnose- und Wartungsleistungen für eine breite Basis von D-Cinema-Projektoren, darunter Kinoton, Barco, NEC, Christie sowie D-Cinema-Server, Audioprozessoren und Zusatzgeräten unterschiedlichster Hersteller. Service-Mitarbeiter der Kinoton können so im Problemfall schnell Zugriff auf die Geräte erhalten, eine Diagnose durchführen, Einstellungen überprüfen und anpassen sowie Software-Updates durchführen.

Qualifizierte Hilfe und schneller Service haben für Kinos nicht nur bei der Inbetriebnahme, sondern auch während des Betriebs Priorität. Schneller, anlagenspezifischer Support durch Spezialisten ist daher wichtiger denn je: Komplexe Anlagen und steigender Kostendruck erfordern optimierte Wartungskosten und proaktiven Service. Der Kinoton Online Remote Service als wichtiger Baustein innerhalb von Kinoton Cine Perfect erfüllt diese Anforderungen. Sichere Internetverbindungen ermöglichen Expertensupport durch nur einen Klick – ganz ohne Reise und Rüstzeiten. Der Kunde profitiert vom Kinoton Online Remote Service auf verschiedenen Ebenen:

Remote-Support: Der Servicetechniker kann sich schnell aufschalten und eine Diagnose durchführen.
Geringere-Ausfallzeit der Systeme: Auch Inspektionen sind per Remote Service möglich und kleinere Probleme lassen sich auf diesem Weg effizient lösen.
Echtzeit-Monitoring: Möglichkeit zur schnellen Erkennung von Fehlern und Ausfällen via Online Kinoton Online Monitoring
Software-Updates: Möglichkeit zur schnellen Übertragung von Firmware- und Software-Updates
Sicheres Verfahren: Der Zugriff auf eine Remote-Sitzung ist durch einen „Dongle“ (Kopierschutz-stecker) geschützt. Der Nutzer des D-Cinema-Systems kann die Sitzung jederzeit unterbrechen. Alle Sitzungen werden in Protokolldateien aufgezeichnet.

Mehr Infos zu Kinoton Cine Perfect erhalten Sie unter: www.kinoton.de/produkte-loesungen/kinoton-remote-service-loesungen.html